個人情報の取扱いについて

株式会社トヨタモデリスタインターナショナル(以下弊社という)がお客様に商品・サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報をご提供いただくことがあります。

弊社はお客様の個人情報の重要性を深く認識し、お客様の個人情報なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はあり得ないと考えています。そこで弊社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、個人情報保護ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

個人情報とは
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特にお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。
個人情報の収集
弊社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ、アンケート用紙上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、範囲を超えて個人情報を利用することはございません。
お客様はお客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。
個人情報の利用目的
弊社が収集した個人情報をお客様ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。弊社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
  1. (1)当店で取り扱っている自動車カスタマイズ商品・福祉車両関連商品・サービスなどに関する営業上のご案内を行うこと。
  2. (2)お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
  3. (3)商品の企画・開発あるいはお客様満足向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
  4. (4)製品・サービスに関するお客様からのお問い合わせへの対応、迅速なサービスの実施のために必要な業務遂行。
  5. (5)その他個人情報取得時に明示した利用目的。
  6. (6)法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。
お客様情報の第三者への提供

弊社では、次の場合を除いて、事前にお客様のご承諾をいただかない限り、弊社お客様情報を第三者に提供することはございません。

  1. (1)お客様が同意されている場合。
  2. (2)法令に基づく要請に協力する場合。
  3. (3)人命や人権を保護するために緊急を要する場合。
  4. (4)その他正当な理由のある場合(商品・資料発送のために発送業者に住所・氏名等を通知すること等)

但し、弊社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。その場合には、業務委託先に対し契約により適切な管理を義務付けます。

個人情報保護の体制
弊社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進員会を設けています。この委員会のもとに個人情報の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、適切に管理できる体制を整えています。
セキュリティ
弊社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。
ホームページからの個人情報収集
○暗号化
弊社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
○cookie
cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトの間でやり取りする小さな情報ファイルです。弊社ではホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様ご使用のパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受け取りを拒否したり、cookie警告を発したりすることができます。
○リンク
弊社がリンクしているホームページには、他社が運営するものや、弊社のウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトがあります。それらについてはこの個人情報保護ポリシー適用はありません。また、そのウェブサイトの利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。
お客様からのお問い合わせ

お客様本人またはその代理人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を希望される場合には、次の各号の場合を除き、遅滞なく回答します。

  1. (1)お客様本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. (2)弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. (3)法令に違反することとなる場合

また、個人情報の取り扱いに関する苦情に対しては、合理的な範囲で適切に対応をいたします。

  1. 受付部署:管理部 電話番号:03-3332-2811
  2. 受付時間:9:00―18:00(土曜日、日曜日、祝祭日、G.W./夏季/年末年始を除く)
法令などの遵守と改善
弊社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
弊社は個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を改善して参ります。

弊社は以上の方針について適宜見直しを行い、改訂することがあります。すべての改定はホームページ上でお知らせいたします。

平成25年1月31日改訂